SPECIALIST CUSTOMER SERVICE
Brasov, RO, 507075
Schaeffler este o companie multinationala, dinamica, ce pune accent pe tehnologie, succesul sau fiind rezultatul spiritului antreprenorial si al traditiei indelungate de proprietate privata a capitalului societatii. Va suna interesant? Ca partener al tuturor marilor producatori de automobile, precum si ca jucator cheie in sectoarele aerospatial si industrial, Schaeffler va ofera numeroase oportunitati de dezvoltare.
Responsabilitatile dumneavoastra cheie
-
Planificare detaliata a necesarelor in conformitate cu cerintele de client (Transfer necesare din EDI in SAP).
-
Sincronizarea capacitatilor cu necesarele clientilor, in colaborare cu departamentul de SCM (necesare Intercompany)
-
Planificarea constanta a comenzilor de client in SAP-APO (18 luni in viitor)
-
Urmarirea si monitorizarea evaluarilor de clienti, inclusiv definirea si urmarirea masurilor in caz de deviatii (intern – instrumente Schaeffler de urmarire, extern – instrumente puse la dispozitie de catre client, de ex. Portal)
-
Monitorizarea indicatorilor specifici interni, crearea instrumentelor in vederea indeplinirii lor si escaladarea deviatiilor (Performanta livrarilor, Restante la clienti, Transporturi speciale, Stocuri)
-
Realizarea de analize si propunerea de masuri in vederea prevenirii cresterii stocurilor de produse finite.
-
Efectuarea livrarilor, introducerea acestora in portalurile clientilor, in caz de necesitate.
-
Verificarea documentatiilor si emiterea facturilor storno in cazul retururilor.
-
In cazul seriilor noi de productie, crearea comenzilor initiale, in conformitate cu IOP, si asigurarea startului de productie (SOP).
-
Transmiterea constanta a informatiilor relevante pt clienti (termene de livrare, incarcari, capacitate, etc)
-
Este responsabil cu confirmarea capacitatilor in portalul clientilor.
-
Este direct implicat in pregatirea bugetului, oferind date relevante privitor la incarcare, forecastul anuntat, SOCO.
-
In cazul in care cerintele clientului nu pot fi acceptate, este responsabil sa faciliteze clarificarea termenelor de livrare cu clientul .
Calificarile dumneavoastra
- Cunostinte basic MS Office si SAP
- Experienta pe o pozitie similiara de cel putin un an
- Viziune de ansamblu asupra structurii organizatorice si asupra proceselor grupului Schaeffler
- Cunostinte avansate – Engleza / Germana in scriere si vorbire
- Competente de Lean Management/ MOVE
- Pregatire de specialitate in domeniul economic/ vanzari.
Competente
Fiind o companie globală, cu angajați în întreaga lume, pentru noi este important să ne respectăm reciproc, să prețuim toate ideile și perspectivele. Apreciind diferențele dintre noi, inspirăm creativitatea și stimulăm inovația. În acest fel, generăm valoare sustenabilă pentru toate părțile interesate și pentru societate în ansamblul ei. Împreună, stabilim direcția în care se mișcă lumea.
Construim viitorul bazandu-ne pe inovatie, asteptandu-va cu proiecte atractive si oportunitati de dezvoltare remarcabile. Asteptam cu interes aplicatia dumneavoastra!
Datele dvs. de contact
Schaeffler Romania S.R.L.
Stefan Nichifor
+40268504612
Cuvinte cheie: Experimentat; Coordonator; Norma intreaga; Perioada nedeterminata; Supply chain management;